Términos del servicio:
1. Reservaciones. Al reservar una experiencia, usted acepta pagar todos los cargos por su reservación, incluido el precio de la experiencia, las tarifas aplicables, como las tarifas fuera de línea, los impuestos y otros elementos identificados durante el proceso de pago (en conjunto, el “Precio Total”). Usted también acepta que Coolture Coo pueda cargar y cobrar cualquier depósito de seguridad identificado durante el proceso de reservación y pago. La política de cancelación y cualesquiera otras normas, estándares, políticas o requisitos identificados en la experiencia o durante el proceso de reserva y pago forman parte de su contrato con Coolture Coo.
1.2 Reservaciones para Experiencias. Una Experiencia le da derecho a participar, asistir o utilizar dicho Servicio. Usted es responsable de confirmar que usted y cualquier persona a quien invite cumplen con la edad mínima, competencia, condición física u otros requisitos establecidos. Usted es responsable de informar a Coolture Coo de cualquier condición médica, física u otra circunstancia que pueda afectar su capacidad para participar, asistir o utilizar el Servicio. Salvo cuando haya autorización expresa, usted no puede permitir que ninguna persona se una a un Servicio de Coolture Coo, a menos que se incluya como huésped adicional durante el proceso de reservación.
2. Cancelaciones y Reembolsos. En general, si usted en su calidad de Huésped cancela una reservación, el importe que se le reembolsará será del precio total que pago por el Servicio, solo si lo hace 24 horas antes de comenzar el Servicio.
3. Modificaciones de Reservaciones. Los Huéspedes son responsables de cualquier modificación a la reservación que acepten realizar a través de la Plataforma de Coolture Coo y aceptan pagar cualquier cantidad adicional, comisión o impuesto asociado con cualesquiera Modificación a la Reservación.
4. Tarifas. Coolture Coo podría cobrar tarifas (e Impuestos aplicables) a Anfitriones de experiencias coollab por el uso de la Plataforma Coolture Coo. Las tarifas de servicio no son reembolsables. Coolture Coo se reserva el derecho de modificar las tarifas de servicio en cualquier momento, y notificará a los Anfitriones de experiencias coollab de cualquier cambio en las tarifas antes de que entren en vigor. Los cambios en las tarifas no afectarán a las reservaciones realizadas antes de la entrada en vigor del cambio de las mismas.
5. Normas. Usted debe seguir estas normas y no debe ayudar o inducir a otros a romperlas o eludirlas.
o Actuar con integridad y tratar a los demás con respeto.
o No mentir, tergiversar o representar falsamente a alguien ni fingir ser otra persona.
o Ser educado y respetuoso cuando se comunique o interactúe con otros.
o No discriminar ni acosar a otros.
o Utilizar la Plataforma Coolture Coo únicamente según lo autorizado por estos Términos u otro acuerdo con Coolture Coo.
o Usted puede utilizar el Contenido disponible a través de la Plataforma Coolture Coo únicamente según sea necesario para permitir el uso de la Plataforma Coolture Coo como Huésped.
o No utilizar el Contenido a menos que tenga permiso de su propietario o que el uso esté autorizado por nosotros en estos Términos u otro acuerdo que usted tenga con Coolture Coo.
o No reservar Servicios de Coolture Coo a menos que efectivamente vaya a utilizarlos.
o No utilizar, copiar, mostrar, ni reflejar la Plataforma Coolture Coo, ningún Contenido, ninguna marca de Coolture Coo ni ningún diseño o disposición de la página sin consentimiento de Coolture Coo.
o Cumplir con sus obligaciones legales.
o Comprender y seguir las leyes que se le aplican, incluidas las leyes de privacidad y protección de datos.
o Leer y seguir los Términos, Políticas y Estándares.
o No utilizar el nombre, el logotipo, la marca registrada o las marcas comerciales de Coolture Coo u otras personas sin autorización.
o No utilizar ni registrar ningún dominio, nombre de usuario de redes sociales, nombre comercial, marca comercial, marca, logotipo u otro identificador de origen que pueda confundirse con la marca de Coolture Coo.
o No ofrecer ni solicitar servicios de prostitución ni tomar parte o facilitar la trata de personas.
6. Modificación. Coolture Coo puede modificar estos Términos en cualquier momento. Si se realizan cambios en los presentes Términos, se publicará la versión revisada en la Plataforma Coolture Coo y se actualizará la fecha indicada en “Última actualización” que aparece al comienzo de estos.
7. Rol de Coolture Coo. Ofrecemos una plataforma que permite a los Miembros buscar y reservar Servicios de experiencias. Aunque nos esforzamos al máximo para garantizar que los Miembros disfruten de una excelente experiencia con Coolture Coo, no controlamos ni podemos controlar la conducta de otros Huéspedes.
8. Cuenta de los Miembros. Usted debe registrar una cuenta para acceder y reservar Servicios de experiencias de la Plataforma Coolture Coo. El registro sólo está permitido para las personas jurídicas, las asociaciones y las personas físicas o naturales mayores de 18 años. Usted declara y garantiza que no es una persona o entidad que no pueda utilizar la Plataforma Coolture Coo de acuerdo con las leyes de Colombia, su lugar de residencia o cualquier otra jurisdicción aplicable. Usted debe proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el registro y mantener actualizada la información de su cuenta. Usted no puede registrar más de una cuenta ni transferir su cuenta a otra persona. Usted es responsable de mantener la confidencialidad y la seguridad de sus credenciales de cuenta y no puede revelarlas a ningún tercero. Usted es responsable de las actividades realizadas a través de su cuenta y debe notificar inmediatamente a Coolture Coo si sospecha que sus credenciales se perdieron, fueron robadas o su cuenta está comprometida de otro modo.
Términos del pago del servicio
Términos para Huéspedes
9. Agregar un Método de Pago. Cuando usted agrega un Método de Pago a su cuenta en la Plataforma Coolture Coo, se le pedirá que proporcione cierta información de facturación, como nombre, dirección de facturación e información sobre el instrumento financiero agregado. Usted autoriza a Coolture Coo y a sus proveedores de servicios de pago a recopilar y almacenar la información de su Método de Pago.
9.1 Verificación del Método de Pago. Cuando usted agregue o utilice un nuevo Método de Pago, Coolture Coo podrá verificarlo autorizando su Método de Pago por uno o dos montos nominales a través de un proveedor de servicios de pago y solicitándole que confirme dichos montos, o proporcionando un extracto bancario. Coolture Coo puede, y tiene derecho a, iniciar reembolsos de estas cantidades desde su Método de Pago. Cuando usted agregue un Método de Pago durante el proceso de pago, Coolture Coo guardará y agregará automáticamente ese Método de Pago a su cuenta en la Plataforma Coolture Coo para que pueda utilizarlo en transacciones futuras. Usted podrá eliminar el Método de Pago de su cuenta de Coolture Coo siempre y cuando no esté asociada a una reservación activa o futura.
10. Autorización de Pago. Usted autoriza que Coolture Coo haga cargos en su Método de Pago (incluido el cobro de más de un Método de Pago), directa o indirectamente, todas las comisiones adeudadas (incluidos los impuestos aplicables) en relación con su cuenta de Coolture Coo.
11. Su Método de Pago es su Responsabilidad. Coolture Coo no se hace responsable de pérdidas sufridas como resultado de información incorrecta que usted haya proporcionado sobre el Método de Pago.
